Darimana Data Pribadi Anda Diperoleh dan Dikumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi dari sumber umum sebagai berikut :

• Ketika Anda memberikan informasi tersebut kepada kami secara langsung, (Misalnya : saat Anda mengajukan pertanyaan atau komunikasi melalui informasi kontak yang tersedia)
• secara tidak langsung saat Anda menggunakan atau mengakses aplikasi, situs web, atau platform media sosial kami
• Pihak luar/ketiga yang mencakup agen pemasaran, penyedia layanan, institusi keuangan, tenaga medis, lembaga hukum, atau catatan publik
• Dari broker atau perantara lainnya (misalnya, tenaga pemasar, distributor, mitra bisnis) yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan produk atau layanan atau penawaran kepada Anda atau dari rekanan lainnya setelah mendapatkan persetujuan dari Anda
• Kuisioner dan detail kontak Anda ketika Anda menghadiri survei, konferensi, roadshow atau ketika Anda memperbarui formulir kontak kami di situs web kami;

Apa saja Data Pribadi yang Diperoleh dan Dikumpulkan

• Informasi pribadi yang detail dan kontak, seperti nama lengkap, detail kontak dan riwayat kontak, alamat dan surel/email
• Tanggal lahir, jenis kelamin, dan/atau usia Anda serta Informasi pribadi lainnya seperti foto dan informasi terkait pendidikan Anda
• Kewarganegaraan, dan salinan identitas Anda, serta rincian di dalamnya (jika relevan dengan produk atau layanan)
• Rincian dari penerima manfaat, seperti dan dari produk atau layanan kami
• Anggota keluarga termasuk nama ibu kandung (jika relevan dengan produk atau layanan)
• Informasi pajak (jika relevan dengan produk atau layanan). Misalnya, untuk kebutuhan akun investasi
• Catatan komunikasi Anda dengan kami yang tercatat pada nomor telepon layanan pelanggan kami dan, jika Anda menghubungi kami secara online menggunakan layanan online kami atau melalui aplikasi telepon pintar kami, detail seperti data lokasi telepon selular Anda, alamat IP dan MAC Address
• Produk dan layanan, yang Anda gunakan, serta yang Anda telah minati dan gunakan dan terkait metode pembayaran yang digunakan
• Penggunaan produk dan layanan kami, setiap klaim dan termasuk apabila klaim itu dibayarkan atau tidak (dan perincian yang berkaitan dengan proses ini)
• Analisis data yang berkaitan dengan pemasaran yang dibuat untuk Anda, termasuk riwayat komunikasi dan kondisi apabila Anda membuka atau mengklik tautan
• Informasi tentang produk atau layanan yang Anda gunakan yang dikelola oleh Mitra Pemasaran kami, seperti polis asuransi, tabungan atau layanan dan produk keuangan
• Informasi tentang catatan kesehatan/medis Anda atau jika Anda adalah pelanggan yang rentan apabila Anda mengajukan permohonan asuransi kesehatan atau jiwa
• Perincian finansial Anda, seperti pendapatan/gaji Anda dan perincian penghasilan lain, perincian tabungan Anda, perincian pengeluaran Anda, dan metode pembayaran
• Informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga, termasuk informasi tentang risiko asuransi, penetapan harga, riwayat klaim, contoh dugaan penipuan dan riwayat penggunaan
• Data pribadi yang kami peroleh dari Lembaga Penyedia Referensi Kredit (Bank Indonesia), termasuk publik (misalnya, wanprestasi) dan sejarah kredit bersama, situasi keuangan, dan riwayat keuangan
• Informasi penipuan, utang, dan pencurian, termasuk perincian uang yang Anda miliki, dugaan penipuan atau pencurian, dan catatan kriminal, termasuk dugaan pelanggaran hukum serta detail perangkat apa pun yang digunakan untuk penipuan
• Perincian tentang semua pinjaman dan pinjaman Anda yang ada (jika relevan dengan produk atau layanan)
• Informasi tentang status pekerjaan Anda, jabatan, departemen dan institusi tempat anda bekerja, (jika relevan dengan produk atau layanan)
• Informasi tentang status kepemilikan properti Anda, seperti apakah Anda penyewa, tinggal bersama orang tua atau pemilik penghuni properti pada saat Anda mengajukan aplikasi kepada kami
• Status pernikahan Anda, keluarga, gaya hidup atau keadaan sosial (jika relevan dengan produk atau layanan). Misalnya, jumlah tanggungan yang Anda miliki atau jika Anda seorang janda atau duda;

Tujuan Data Pribadi Anda Diperoleh dan Dikumpulkan

Kami, PT Asuransi BRI Life dan Mitra Bisnis kami, akan menggunakan data pribadi dan informasi lainnya yang Anda berikan kepada kami, untuk tujuan berikut:

Kepada siapa kami membagikan data pribadi Anda

Kami dapat membagikan dan mengungkapkan informasi pribadi dan kesehatan Anda kepada :

• Internal/entitas yang tergabung dalam BRI Group, pemegang saham dan mitra bisnis finansial/kesehatan kami
• Penyedia layanan pihak ketiga (termasuk tapi tidak terbatas pada perusahaan asuransi, perusahaan reasuransi, tenaga pemasar, kurir, tenaga medis, pengacara, akuntan publik, wali amanat dan pihak ketiga lainnya yang menyediakan administrasi, telekomunikasi, komputer, pembayaran, pencetakan, penukaran, atau layanan lain kepada kami untuk memungkinkan kami mengoperasikan bisnis kami);
• Perusahaan peninjauan tagihan medis, perusahaan investigasi klaim dan federasi industri, pemegang kebijakan atau investasi bersama Anda, penasihat profesional, dan periset;
• Lembaga pencegahan kejahatan keuangan, badan hukum, peraturan atau pemerintah (jika dibutuhkan);
• Keluar Wilayah republik Indonesia selama hal tersebut dibutuhkan dalam rangka pelaksanaan Layanan Asuransi kepada Pengguna (misalnya Pembelian Produk Asuransi).

Kami dapat memproses data pribadi Anda di negara selain negara tempat Anda tinggal. Sepanjang kami mentransfer data pribadi Anda, kami akan menggunakan pengamanan yang tepat dan dengan mematuhi hukum negara tempat data pribadi Anda ditransfer. Data pribadi Anda hanya akan ditransfer ke lokasi lain, di mana kami yakin bahwa tingkat perlindungan yang memadai tersedia untuk melindungi integritas dan keamanan data pribadi Anda, yang minimal setara atau lebih tinggi dengan yurisdiksi atau wilayah tempat Anda memberikan data pribadi tersebut.

Dimana dan Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda

BRI Life berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Pengguna sebaik mungkin selama diperlukan untuk memberikan Layanan ini. Beberapa Data Pribadi Pengguna juga dapat dikelola, diproses, dan disimpan oleh mitra kerja sama BRI Life, baik di dalam maupun di luar wilayah Republik Indonesia, untuk memastikan kualitas Layanan tetap mematuhi regulasi yang berlaku. BRI Life akan menyimpan Data Pribadi sesuai dengan kebutuhan untuk mencapai tujuan awal pengumpulan data, selama Pengguna masih menggunakan Layanan, atau sesuai dengan kebijakan retensi data BRI Life dan hukum yang berlaku di Indonesia. BRI Life akan menghentikan penyimpanan Data Pribadi Pengguna atau menghapus cara-cara yang mengaitkan Data Pribadi dengan Pengguna ketika dianggap tidak ada lagi tujuan yang membenarkan penyimpanan data tersebut, dan penyimpanan tersebut tidak diperlukan lagi berdasarkan pertimbangan hukum dan bisnis.

Apa saja Hak Akses Data Pribadi Anda

Kami menghormati data pribadi Anda, dan Anda memiliki hak-hak berikut ini tentang cara kami menggunakan informasi Anda:

• Hak Anda untuk mengakses data Anda memiliki hak untuk memeriksa apakah kami menyimpan data pribadi tentang Anda, dan Anda dapat meminta salinan data tersebut dan informasi tentang bagaimana kami menggunakannya
• Hak Anda untuk memperbaiki data apabila rincian pribadi Anda telah berubah, atau Anda meyakini bahwa kami memiliki informasi yang salah atau usang (out-of-date) mengenai Anda, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya.
• Hak Anda untuk menghapus data Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda agar data tersebut tidak dapat lagi mengidentifikasi Anda. Namun demikian, kami mungkin memerlukan informasi pribadi tertentu untuk menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda
• Hak Anda untuk membatasi atau menolak pemrosesan Anda dapat meminta kami untuk berhenti menggunakan data Anda atau mengubah cara kami menggunakannya. Namun demikian, kami mungkin memerlukan informasi pribadi tertentu untuk berinteraksi dengan Anda atau menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda.
• Hak Anda untuk menolak pengambilan keputusan otomatis Anda dapat meminta kami untuk meninjau kembali keputusan yang dibuat semata-mata melalui pemrosesan otomatis apabila keputusan tersebut berdampak negatif terhadap Anda.
• Hak Anda atas portabilitas data Anda dapat meminta kami untuk memberikan data pribadi Anda kepada organisasi lain dalam format yang dapat dengan mudah dibaca oleh mesin.
• Hak Anda untuk tidak memberikan atau mengubah atau menarik persetujuan - kami dapat dari waktu ke waktu meminta persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan persetujuan tersebut atau memberi tahu kami kapan pun apabila Anda berubah pikiran tentang persetujuan yang telah diberikan. Namun demikian, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk dan layanan kami atau terlibat dengan Anda tanpa data pribadi tertentu.
• Hak Anda untuk menarik diri dari pemasaran langsung - Anda dapat menarik persetujuan Anda dan memberitahu kami untuk berhenti mengirimi Anda surel pemasaran atau undangan survei kapan pun

BRI Life berkomitmen untuk memenuhi hak Anda untuk mengakses Data Pribadi Anda yang dikumpulkan dan diproses oleh BRI Life. Dalam memenuhi permintaan akses ke data pribada Anda, BRI Life dapat menolak permintaan anda apabila BRI Life menemukan bahwa permintaan ke Data Pribadi Anda memenuhi salah satu atau beberapa kondisi, berikut ini:

1. Membahayakan keamanan atau kesehatan fisik atau kesehatan mental Pemilik Data Pribadi dan/atau orang lain
2. Berdampak pada pengungkapan data Pribadi milik orang lain; dan/atau
3. Bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan nasional
4. Masih terdapat kewajiban, sengketa ataupun tanggung jawab yang belum terselesaikan permintaan penghapusan data tidak dapat dipenuhi.

Untuk informasi lebih lanjut terkait dengan permintaan akses data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi saluran komunikasi yang tersedia berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini.

Informasi Tentang Data Pribadi Anak

BRI Life memahami pentingnya melindungi data pribadi anak, kami tidak akan melakukan pemrosesan data pribadi yang menggunakan produk atau layanan BRI Life bila berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun dan belum menikah berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi No.27 Tahun 2022. Jika anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun dan belum menikah, anda harus memperoleh persetujuan dari Orang Tua dan/atau Wali Anak yang sah untuk memberikan data pribadi kepada kami. Kami akan menutup atau membatalkan pemrosesan data, apabila data tersebut dikumpulkan tanpa wewenang yang benar.

Peninjauan Referensi

pada produk tertentu, kami dapat bekerjasama dengan pihak ketiga untuk membantu memeriksa identitas Anda, serta untuk mencegah penipuan dan pencucian uang; ini mungkin termasuk pemeriksaan pada alamat Anda saat ini atau sebelumnya. Hasil ini dapat direkam untuk digunakan sebagai referensi pada masa mendatang.

Pemeriksaan ini juga dapat dilakukan untuk memenuhi kepentingan investor dana, pemegang polis bersama atau orang yang Anda berikan data pribadi. Jika kami kehilangan kontak dengan Anda, kami dapat menggunakan agen-agen ini dalam memverifikasi identitas Anda untuk membantu kami terhubung kembali dengan Anda.

Penggunaan Data Pribadi Anda untuk membuat keputusan atau profil otomatis

Kami, PT Asuransi BRI Life, Mitra Bisnis kami, dan Mitra Pemasaran kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk membuat keputusan otomatis yang memengaruhi Anda atau untuk melakukan profiling lain (misalnya, profil pemasaran).

Mengambil tindakan atas nama orang lain?

Jika Anda membagikan kepada kami data pribadi seseorang, pastikan Anda telah mendapatkan izin dan otorisasi yang diperlukan dari mereka untuk bertindak atas nama mereka. Ini mencakup persetujuan untuk:

• Mengizinkan kami untuk memproses data pribadi mereka, termasuk data sensitif
• Mendapatkan pemberitahuan perlindungan informasi atas nama mereka.

Jika Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan apakah Anda memiliki izin yang tepat untuk memberikan kami informasi tentang orang lain, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui alamat email yang tertera di bawah sebelum Anda membagikan informasi tersebut. Ini adalah langkah penting untuk menjaga privasi dan mematuhi peraturan yang berlaku.

Penggunaan Data Pribadi Anda dalam kegiatan Pemasaran Langsung

Berdasarkan persetujuan Anda dengan memberikan informasi pemberitahuan privasi tambahan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, menggunakan rincian kontak Anda untuk mengirimkan Anda komunikasi pemasaran yang relevan (seperti melalui pos, surel, telepon, SMS, aplikasi seluler, atau media sosial) untuk tujuan pemasaran langsung.

Kami dapat mengirimkan jenis pesan sebagai berikut (kecuali Anda telah memberitahu kami bahwa Anda tidak ingin menerima pesan tersebut);

• berita, penawaran dan promosi mengenai produk dan layanan kami atau Grup BRI Life lainnya
• informasi mengenai produk dan layanan dari atau yang berkaitan dengan pihak ketiga, seperti lembaga keuangan, asuransi, perusahaan kartu kredit, sekuritas dan investasi, dompet digital dan penyedia layanan pembayaran digital
• rincian program hadiah, loyalitas, atau keistimewaan pihak ketiga kami atau pihak ketiga yang relevan serta layanan dan produk terkait
• informasi tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh mitra co-branding kami (nama-nama mitra co-branding tersebut dapat ditemukan dalam formulir aplikasi untuk produk dan layanan yang relevan, tergantung pada kondisi yang ada)
• riset pasar dan survei kepuasan pelanggan
• informasi tentang kompetisi dan undian berhadiah kami atau pihak ketiga yang relevan
• permohonan dari kami atau pihak ketiga yang relevan untuk memberikan sumbangan, sponsor dan kontribusi amal dan/atau nirlaba (non-profit)
• informasi dan pesan yang berkaitan dengan seminar, webinar dan acara atau peluang lain yang relevan dari kami atau pihak ketiga yang relevan.

Kami dapat melakukan riset pasar menggunakan analisis demografis dan wawasan dengan menggabungkan data pribadi yang kami miliki tentang Anda untuk menyediakan pesan-pesan pemasaran yang lebih relevan dan disesuaikan untuk Anda.

Kami dapat membagikan informasi terbatas tentang Anda kepada penyedia platform media sosial yang bekerja sama dengan kami untuk tujuan periklanan media sosial daring di mana Anda telah mengizinkan kami dan penyedia platform media sosial untuk menggunakan cookie yang mendukung pemasaran kami pada platform tersebut. Sebagai contoh, untuk memeriksa apakah Anda memiliki akun pada penyedia platform media sosial untuk meminta mereka menampilkan pesan komunikasi pemasaran yang lebih relevan kepada Anda mengenai produk dan layanan kami atau untuk mengecualikan Anda dari menerima iklan produk dan layanan kami yang sudah Anda gunakan. Anda dapat menarik persetujuan Anda atau memilih untuk tidak menerima pesan-pesan pemasaran tersebut sesuai dengan hak Anda dengan menghubungi kami menggunakan rincian di bagian 'Cara menghubungi kami' di bawah ini.

Tautan Eksternal

Jika pada bagian dari situs web ini yang berisi tautan ke situs web lain, situs tersebut mungkin tidak beroperasi berdasarkan pemberitahuan privasi ini. Anda disarankan untuk memeriksa kembali pemberitahuan privasi di situs web tersebut untuk memahami kebijakan mereka tentang pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, transfer, dan pengungkapan data pribadi.

Perubahan Pemberitahuan Privasi

BRI Life berhak, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, menambah, mengubah, memperbarui, atau memodifikasi pernyataan privasi ini, hanya dengan memberitahu Anda tentang perubahan, pembaruan, atau modifikasi tersebut. Jika kami memutuskan untuk mengubah kebijakan data pribadi kami, perubahan tersebut akan diberitahukan di situs web kami sehingga Anda selalu mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut dan dalam keadaan apa informasi tersebut diungkapkan. Setiap perubahan, pembaruan, atau modifikasi tersebut akan berlaku segera setelah diposting. Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami juga dapat memberitahu Anda jika terjadi perubahan material pada pernyataan privasi ini dan, jika diperlukan, meminta persetujuan Anda untuk perubahan tersebut.

Bahasa

Pemberitahuan Privasi ini disusun dan diterbitkan dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Pengguna dapat menemukan bahasa yang berbeda untuk pemberitahuan privasi ini ketika Pengguna mengganti pengaturan bahasa di situs web atau aplikasi BRI Life. Jika terjadi ketidaksesuaian antara kedua bahasa ini, versi bahasa Indonesia yang berlaku.

Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang Pemberitahuan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak berikut:

• Contact BRI Life : 1500 087
• Email: cs@brilife.co.id
• Whatsapp: 0811-935-0087 (text only)

Apabila Anda ingin melaksanakan hak perlindungan data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Pejabat Privasi Data kami di data.privacy@brilife.co.id Atau melalui pos di:

BRI Life Graha Irama

Jl. H.R.Rasuna Said Blok X-1 Kav 1 & 2

Jakarta 12950

Himbauan